お客様からのお便り ４
山田様
お世話になります。
ご丁寧にお返事のメールありがとうございます。
苦情です。
あんなに良い本棚を作って頂いた上に
泣かせないでくだい！！(^_^;)
実は梱包を解く前に取り急ぎ到着のメールを送らせて頂いたのですが
ちゃんと品物と添付の書類を拝見してからメールをお送りするべきでした
本が期待以上にクオリティが高いことに喜びながら
書類のビニール袋を開けると取説とともにお手紙が。。。
２枚目の途中から涙が止まらなくなってしまいました。
注文の時にお電話で問い合わせをした時の御社の懇切丁寧な対応
サイズの確認でお電話頂いた時の丁寧さ
ほんとに気持ちよくお買いものさせて頂けるお店だなぁと
お店のスタッフにも話して関心しておりましたが
お手紙ですべての謎が解けました
「奥行」「１５㎝」「隙間」で検索してたまたまヒットした御社ですが
ものすごい確率の大当たりを引き当てた思いです(^.^)
星の数ほどある「顔の見えない」インターネットの販売サイトのなかで
「顔の見える信用」を目の当たりにして、清々しい思いです。
私も長年客商売をやっておりますが
信用・ホスピタリティ・品質の三拍子を改めて勉強させていただきました。
有難うございます。
今回頂いた感動を多くの友人知人に伝えたいと思います。
「本棚欲しいときやら寸法が合わんで困ったら、山田の本棚屋さんに頼みんしゃい
物は良いし、ものすご行き届きんしゃあけん、間違いないばい」と
どうかこれからも素晴らしお仕事を続けてくださいね
陰ながら応援しています！！
この度は本当にありがとうございました
S 様
河口様
お世話になります。
本日本棚を受け取り、無事組立も完了しました。
サイズも置き場所にジャストにフィットし、大変気に入りました。
ありがとうございました。
I 様
本棚屋 担当：河口様
注文させて頂きました本棚の組み立てが問題なく無事完了致しました！
メールとお電話での的確かつ丁寧な応対、有難うございました。
こうしてメールしている今もニヤニヤしながら本棚を眺めています。
この度は有難うございました。
また、宜しくお願い致します！
S 様
本棚屋 山田様 スタッフご一同様
このたびはお世話になりありがとうございました。
昨日楽しみにしていた商品が到着しまして本日組み立てました。
木の風合いもカラーもすごくいい感じでそしてとてもしっかりしており
予想を超えた素敵な本棚に家族みな大喜びしております。
また同封していただきましたお手紙を拝見しまして
とてもいいお話を聞かせていただいたなーと胸が熱くなりました。
おっしゃるとおり数千円の本棚も売ってはいる時代ですが
自分の欲しい寸法でそして無垢材でとなるとなかなか見つけられません。
本棚屋様に巡り合えた時には本当に嬉しくなりました！
でも正直なところ（注文させていただいた後でも）
我が家にはオーダーの本棚なんてちょっと贅沢過ぎたかな・・・＾＾；
という気が少ししておりました。
ですが実物を見てみてそんな気持ちが吹き飛びました。
注文させていただいて本当に良かった！！と心から思いました。
オーダーでこの仕様でこのお値段、梱包もとても丁寧で
すみずみまで心のこもったご対応をしていただき
本当にいいお買い物ができたと心から満足しております。
一生大切にさせていただきます。
また機会がありました時にはどうぞよろしくお願いいたします。
長々と失礼いたしました。
（あまりにも嬉しかったので・・・＾＾；）
このたびは本当にありがとうございました。
F 様
山田様 河口様
予定通り午前に本棚の組み立てセット一式が届きました。午後外出だったので部材の確認だけをして出かけ、帰ってから組み立てを完了しました。大変丁寧な仕上げで、説明書も過不足なく書かれていて、問題なく組みあがり、サイズも所定の場所にぴったりと収まりました。リビングのコーナーにしっくりとなじんでいます。
どうもありがとうございました。
N 様
本棚屋 担当：河口様
貴店からの連絡通り、無事到着しました。
本日、全てを組み立て、壁に固定しました。部材は精密に加工されており、カムロック、木ダボなどの埋め込み、背面合板の装着等、説明書通りに行うことができました。
でき上がりは当初のイメージ通りで喜んでおります。壁材は明るい楡のツキ板合板のため、色もよくマッチし、3連並べて壁面の幅にぴったり合いました。ジャストサイズのオプションは大変ありがたいです。棚同士をネジで結合し、Ｌ型金具で壁にしっかり固定することができました。
3月で退職するので、相当量の書籍を家に持ち帰らなければならず、この書架が大いに役立ちそうです。当初、スチール製書架にしようかと考えましたが、やはり木の温もりは素晴らしいですね。貴店にお願いしてよかったと思います。
大切に使わせていただきますが、何か不具合が生じた時には、どうぞよろしくお願いいたします。
Y 様
山田 晃一様
本日届きました。
私の家はスエーデンの輸入住宅のため同じパイン材が使われています。
あなたの本棚はシンプルでがっちりとしてとても素晴らしく家にマッチしています。
後日に追加注文するつもりです。
これからもずっと事業が続くようお祈りいたします。
O 様
山田家具資材 山田晃一様 河口様
本日夕方受け取り、先ほど組み立てを終了しました。
感心いたしました。
説明書の分かりやすさ、組み立ての容易さ、梱包の丁寧さと簡便さ。そしてなにより製品の良さが光っています。
私も素人ではありますが、集成材とオスモカラーを使ってよく棚やカウンター、机などを作っています。
ダボと木ねじで四苦八苦しながらも楽しんで作っているのですが、今回は子供部屋の本棚を頼まれました。
しかし時間と手間から今回は敬遠して、任せられた妻がインターネットで注文することになりました。
値段を聞いた時に、正直この値段なら私の素人仕事に毛が生えた程度だろうと想像していました。
４個口で到着した荷物をみた時点でちょっと予感を覚えていたのですが、組み立てながら驚きました。
面取りの丁寧さ、寸法の正確さ、最後に裏板の固定まで・・・。そして同封のお手紙の熱さ。
しっかりとした仕事を良心的になさっているのだとすっかり感心してしまい、思わずメールを差し上げています。
今後も頑張って仕事を続けて行かれてください。
今後も私の時間と手間をみながら、注文するかもしれません。
ありがとうございました。
T 様
山田 晃一様
近所の大手の家具屋さんの品は、しっかりした作りではないので買うのをためらっていました。インターネットで「本棚屋」さんが見つかってよかったです。本棚を組み立てました。猫が手を出してちょっと時間はかかりましたが、説明書が分かりやすく、悩むことなくできました。完成した本棚は、YOU TUBE にアップしました。本棚組み立て みいちゃん という題名です。
頑丈でシンプル、使いやすい本棚で大満足です。
ありがとうございました。
以上、到着のお礼まで
北海道札幌市 K 様
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本棚屋 埼玉県川口市 M 様 |
